Ihre Anforderungen sind vielfältig, deshalb lässt sich unsere Lösung individuell anpassen. Verwalten und konfigurieren Sie Funktionen, Rechte, Sprachen, Design, Benachrichtigungen und IT-Integrationen mit Hilfe der umfassenden Einstellungsmöglichkeiten der remberg XRM Software.
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remberg setzt beim Thema Cloud auf deutsche Hochsicherheits-Rechenzentren. Die genutzten Rechenzentren sind ISO/IEC 27001 zertifiziert, entsprechen höchsten C5 Standards und erfüllen somit unsere hohen Anforderungen an die Sicherheit der Daten unserer Kunden. Um die Zugriffe weiter abzusichern bietet remberg zusätzliche Sicherheitsmechanismen wie Passwortänderungszyklen und zweifaktorielle Authentifizierung an.
Das remberg XRM ist eine Software-as-a-Service (SaaS) Lösung. Das bedeutet, dass sich remberg vollständig um die IT-Infrastruktur, Sicherheit, Wartung, Weiterentwicklung und vieles mehr kümmert. Für Sie heißt das, dass neben den monatlichen oder jährlichen Lizenzgebühren für die remberg Software keine versteckten Kosten entstehen. So können wir über die Sicherheit hinaus auch die Verfügbarkeit der remberg XRM Software gewährleisten. Integrationen, die über die Standardschnittstellen von remberg hinausgehen werden nach Abstimmung und Bedarf zusätzlich projektbasiert mit marktüblichen Tagessätzen pro Personentag angeboten. Da sich die Höhe der Lizenzgebühren nach Ihrem Bedarf orientiert, bitten wir Sie mit unserem Vertrieb zu sprechen, sofern Sie ein individuelles Angebot wünschen.
Über standardisierte Schnittstellen und Austauschformate können bestehende IT-Systeme, wie beispielsweise Ihr ERP-System, angebunden werden. Mithilfe von umfangreichen, sicheren APIs können Sie programmatisch auf die wichtigsten Informationen in remberg zugreifen oder übertragen. Für weitere Informationen sprechen Sie mit unserem Implementierungsteam.
Mit dem remberg Rechtemanagement konfigurieren Sie individuell zugeschnittene Nutzerrollen durch die Vergabe von Rechten für einzelne Aktivitäten, und steuern so den Zugriff auf bestimmte Anlagen über Nutzergruppen.
Stellen Sie Ihren Nutzern die remberg Lösung in mehreren Sprachen zur Verfügung, um z.B. in Randzeiten bei Zeitverschiebung in anderen Ländern Hilfe zur Selbsthilfe bieten zu können. Falls Sie eine bestimmte Sprache benötigen, die remberg noch nicht als Standard anbietet, so sprechen Sie bitte mit unserem Vertrieb.
Die remberg XRM Software ist geräteunabhängig auf Android, iOS und Windows verfügbar und für sämtliche Displaygrößen mobil optimiert. Damit kann remberg auf jedem Gerät mit Browser, ob PC, Laptop, Tablet oder Smartphone, verwendet werden. Zusätzlich bieten wir insbesondere für Ihren Außendienst native Android und iOS Anwendungen an.
Passen Sie die remberg XRM Software an Ihr Unternehmensdesign inklusive Logo und Farben an. So können Sie organisationsübergreifend Ihr eigenes digitales Gesicht zeigen. Verbessern Sie damit die Wahrnehmung Ihres Unternehmens, wenn Sie mit Kunden und Partnern zusammenarbeiten.
Im Schnitt haben Ihre TechnikerInnen an bis zu 30 % ihrer Anlagen keinen Zugriff auf mobiles Internet. Mit der remberg XRM Software stellen Sie sicher, dass Ihr Außendienst auch offline Informationen abrufen und ausfüllen kann. Somit ist es egal, wo sich Ihre TechnikerInnen befinden, sie können Formulare & Protokolle auch offline ausfüllen, selbst wenn Einsätze mehrere Tage dauern. Die Informationen werden dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit einer aktiven Internetverbindung mit der remberg Cloud synchronisiert.
Das remberg Helpcenter bietet für unsere Kunden Hilfe zur Selbsthilfe rund um die Nutzung der remberg XRM Funktionalitäten. Finden Sie mithilfe der Schlagwortsuche schnell relevante Artikel, Antworten, Ratschläge, Anleitungen und sonstige wichtige Informationen. Damit lassen Sie keine Frage unbeantwortet. Artikel im Helpcenter werden nach Aktivierung Ihres Nutzerprofils und Login freigeschaltet.
Das remberg XRM ist so konzipiert, dass Sie aus Modulen und Funktionen modular auswählen können, je nachdem was für Sie bei der Digitalisierung rund um Ihr Equipment aktuell am wichtigsten ist. Dadurch, dass es sich beim remberg XRM um eine webbasierte Lösung handelt können andere Weblösungen dementsprechend mit überschaubarem Aufwand verknüpft werden. Darüber hinaus haben wir auch eine Reihe an Partnerunternehmen, die ebenfalls als Erweiterung zu remberg zu Rate gezogen werden können. Falls Sie hier bestimmte Wünsche oder Anforderungen haben, lassen Sie uns dies gerne wissen.
In einem Erstgespräch per Telefon oder Online-Termin fragen wir Sie nach Ihren Herausforderungen rund um Ihr Equipment. So können wir feststellen, wie wir Ihnen mit der remberg XRM Software helfen können Ihre Prozesse einfacher, schneller, mitarbeiterfreundlicher, übersichtlicher und Fit für die digitale Zukunft zu gestalten.
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