Planen und verwalten Sie Aufträge übersichtlich ohne Excel oder Papier

Mit remberg bieten Sie Ihren Mitarbeitern ein digitales Werkzeug bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Aufträgen.

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Zentrale Erfassung und Verwaltung aller geplanten und ungeplanten Aufträge

Planbare Aufträge, wie Wartungs- und Instandhaltungseinsätze sind wichtiger Bestandteil eines proaktiven Serviceangebots. Nutzen Sie automatisierte Erinnerungen, um keinen planbaren Serviceeinsatz zu vergessen und behalten Sie den Überblick, um eine vorausschauende Planung sicherzustellen. Aufträge durch ein ungeplantes Ereignis resultieren meistens aus einer Kundenanfrage. Erfassen Sie mit remberg z.B. Reparaturaufträge mit Verknüpfung zu einer Kundenanfrage und stellen Sie so sicher, dass Ihre Außendienstmitarbeiter Ihren Kunden so schnell wie möglich helfen können.

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Effiziente Zusammenarbeit rund um Aufträge

Sehen Sie alle Aufträge mit Status, Kategorisierungen und Zuweisungen zu Ihren Service-Mitarbeitern auf einen Blick. Stellen Sie durch die verschiedenen Ansichten sicher, dass alle Aufträge den richtigen Verantwortlichen zugewiesen sind und somit für alle freigegebenen Nutzer nachvollziehbar sind.

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Einfache Verknüpfung von Aufträgen zu Ihren Maschinen und Anlagen

Nachdem Sie zu einem Auftrag die richtige Anlage verknüpft haben, erscheint diese inklusive Auftragsverlauf und Dokumentation in der jeweiligen Maschinen-Lebenslaufakte. So erhalten Service-Innendienst und Service-Außendienst die Transparenz über die erbrachten Leistungen zu einer Anlage, um basierend darauf bessere Handlungsentscheidungen treffen zu können.

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Einfache Planung und Disposition von Aufträgen

Sehen Sie die Planung für Ihre Mitarbeiter, mit Hilfe der übersichtlichen Planungsansicht auf einen Blick und legen Sie fest, welche Mitarbeiter in der Einsatzplanung angezeigt werden sollen. Planen Sie Aufträge einfach per Drag & Drop beim durchzuführenden Mitarbeiter ein und passen Sie Start- und Endzeitpunkt durch ziehen des Termins an. Wechseln Sie zwischen Tages-, Wochen- und Monatsansicht, um von der detaillierten Mikro- bis zur längerfristigen Makroplanung alles im Blick zu behalten. Fügen Sie personenspezifische Events in die Planung Ihrer Mitarbeiter ein um z.B. Abwesenheiten und Arbeitszeiten zu kennzeichnen.

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Warum Sie mit uns sprechen sollten?

In einem Erstgespräch per Telefon oder Online-Termin stellen wir Ihnen üblicherweise einige Fragen, um herauszufinden vor welchen Herausforderungen Sie im Service heute stehen und wie Ihre Abläufe im Status quo aussehen. Nur so können wir feststellen, ob wir Ihnen helfen können Ihre Serviceprozesse einfacher, schneller, mitarbeiterfreundlicher, übersichtlicher und
Fit für die digitale Zukunft zu gestalten.

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