Planen und verwalten Sie Aufträge übersichtlich ohne Excel oder Papier
Mit remberg bieten Sie Ihren Mitarbeitenden ein digitales Werkzeug bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Aufträgen z.B. im Außendienst.
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Zentrale Erfassung und Verwaltung aller geplanten und ungeplanten Aufträge
Planbare Aufträge, wie Wartungs- und Instandhaltungseinsätze sind wichtiger Bestandteil eines proaktiven Serviceangebots. Nutzen Sie automatisierte Erinnerungen, um keinen planbaren Serviceeinsatz zu vergessen und behalten Sie den Überblick, um eine vorausschauende Planung sicherzustellen. Aufträge durch ein ungeplantes Ereignis resultieren meistens aus einer Kundenanfrage. Erfassen Sie mit remberg z.B. Reparaturaufträge mit Verknüpfung zu einer Kundenanfrage und stellen Sie so sicher, dass Ihre Außendienstmitarbeitenden Ihren Kunden so schnell wie möglich helfen können.
Effiziente Zusammenarbeit rund um Aufträge
Sehen Sie alle Aufträge mit Status, Kategorisierungen und Zuweisungen zu Ihren Service-Mitarbeitenden auf einen Blick. Stellen Sie durch die verschiedenen Ansichten sicher, dass alle Aufträge den richtigen Verantwortlichen zugewiesen sind und somit für alle freigegebenen Nutzer nachvollziehbar sind.
Einfache Verknüpfung von Aufträgen zu Equipment und Anlagen
Nachdem Sie zu einem Auftrag die richtige Anlage verknüpft haben, erscheint diese inklusive Auftragsverlauf und Dokumentation in der jeweiligen Equipment-Lebenslaufakte. So erhalten Service-Innendienst und Service-Außendienst die Transparenz über die erbrachten Leistungen zu einer Anlage, um basierend darauf bessere Handlungsentscheidungen treffen zu können.
Einfache Planung und Disposition von Aufträgen
Sehen Sie die Planung für Ihrer Mitarbeitenden, mit Hilfe der übersichtlichen Planungsansicht auf einen Blick und legen Sie fest, welche KollegInnen in der Einsatzplanung angezeigt werden sollen. Planen Sie Aufträge einfach per Drag & Drop beim durchzuführenden Mitarbeitenden ein und passen Sie Start- und Endzeitpunkt durch ziehen des Termins an. Wechseln Sie zwischen Tages-, Wochen- und Monatsansicht, um von der detaillierten Mikro- bis zur längerfristigen Makroplanung alles im Blick zu behalten. Fügen Sie personenspezifische Events in die Planung Ihrer Mitarbeitenden ein um z.B. Abwesenheiten und Arbeitszeiten zu kennzeichnen.
Warum Sie mit uns sprechen sollten?
In einem Erstgespräch per Telefon oder Online-Termin fragen wir Sie nach Ihren Herausforderungen rund um Ihr Equipment. So können wir feststellen, wie wir Ihnen mit der remberg XRM Software helfen können Ihre Prozesse einfacher, schneller, mitarbeiterfreundlicher, übersichtlicher und Fit für die digitale Zukunft zu gestalten.
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