Deshalb haben wir das Asset-Relationship-Management (ARM) System entwickelt. Eine neue Kategorie an Software, um den Service von industriellen Maschinen und Anlagen besser zu machen.
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Mit remberg bilden Sie Informationen und Prozesse im Service nicht mehr kompliziert in verschiedenen Systemen ab, sondern so effizient und einfach wie möglich in einer zentralen Lösung. Von der Aufnahme und Bearbeitung einer Serviceanfrage, über die Einsatz- und Wartungsplanung, bis hin zur automatisierten Ablage von Serviceberichten und Formularen: So verschaffen Sie sich wertvolle Zeit für noch besseren Service.
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Oft fehlen die nötigen Ressourcen für proaktiven Service. Mit remberg gewinnen Sie zusätzliche Kapazitäten: Ob automatische Erinnerungen für die nächste Wartung, Platzierung von neuen Serviceangeboten oder Hinweise zu Ersatzteil- und Wartungspaketen. Erschließen Sie das Potenzial im Service für Ihren langfristigen Unternehmenserfolg.
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Die erste Maschine verkauft der Vertrieb, die zweite, dritte, vierte der Service. Um Ihren Kunden und Servicepartnern eine zeitgemäße, digitale Erfahrung rund um Ihre Maschinen zu ermöglichen, stellen Sie mit Hilfe des remberg ARM-Systems alle wichtigen Informationen und Applikationen in einer zentralen Anlaufstelle zur Verfügung. Unsere Softwarelösung hilft Ihnen somit, bessere Beziehungen zu Ihren Kunden und Servicepartnern aufzubauen.
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Mit remberg haben wir im Service keine Zettelwirtschaft mehr, sondern ein zentrales System, mit dem von der Anfrage bis zur Lösung alles automatisch in der digitalen Lebenslaufakte der jeweiligen Maschine landet. Das Beste ist, dass wir unsere Kunden zum remberg System einladen können und damit ein modernes Serviceportal in unserem Firmendesign haben.Felix Kämpfer Fertigungsleiter Heinz Stöckel Werkzeugmaschinen GmbH
Mit remberg digitalisieren wir den Service deutlich schneller, sodass wir unserem Wettbewerb einen Schritt voraus sind.Dieter Kurth Serviceleiter EPSON Deutschland GmbH
remberg hat uns durch fundierte Analysen aufgezeigt, welches Potenzial im Service & After-Sales unserer Assets liegt und wie man dieses umsetzen kann.Moritz Pastow Project Manager Digital Business Development LEWA GmbH
Mit remberg habe ich alle Assets auf einen Blick, kann schnell auf Serviceanfragen reagieren und das gesamte After-Sales Geschehen intuitiv in einer einzigen Lösung steuern. Das steigert die Zufriedenheit unserer Kunden und gleichzeitig unsere Prozesseffizienz.Hans Lang Customer Service Manager Kumovis GmbH
Ein transparenter Serviceprozess ist entscheidend für uns. Durch remberg läuft dieser digital und organisationsübergreifend ab. Unser Kunde hat mit remberg z.B. Zugriff auf digitale Betriebsanleitungen, sowie ein digitales Service-Scheckheft.Theresa Lehner Head of Operations Open House of Energy GmbH
Gerne zeigen wir Ihnen in einer Webdemo, wie wir anderen Unternehmen helfen, das Digitalisierungspotenzial im Service zu realisieren.
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