Bei der täglichen Arbeit im Service von Maschinen und Anlagen entsteht wertvolles Wissen, das Sie in geeigneter Form festhalten sollten. So können Sie in Zukunft die Fehler- und Ursachensuche vereinfachen, Nutzern Hilfe zur Selbsthilfe zur Verfügung stellen und somit Schulungsaufwände reduzieren.
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remberg bietet neben Verschlagwortung und Volltextsuche die Funktion ihre Anfragen und Servicefälle über eine Baumstruktur zu kategorisieren, sodass diese konsistent zugeordnet und ausgewertet werden können.
Von Anfragen, Aufträgen und Berichten bis hin zu Veränderungen der Stückliste, Störmeldungen,, Bilderuploads oder Notizen: Alles was entlang des Lebenszyklus Ihrer Anlagen passiert, kann nun einfach zentral in der digitalen Lebenslaufakte zur jeweiligen Anlagennummer festgehalten werden So können z.B. ServicetechnikerInnen oder auch Kunden einfach per Handy oder Tablet die Historie und damit das passende Wissen zu den jeweiligen Anlagen abrufen: für schnelleren, besseren Service.
In einem Erstgespräch per Telefon oder Online-Termin fragen wir Sie nach Ihren Herausforderungen rund um Ihr Equipment. So können wir feststellen, wie wir Ihnen mit der remberg XRM Software helfen können Ihre Prozesse einfacher, schneller, mitarbeiterfreundlicher, übersichtlicher und Fit für die digitale Zukunft zu gestalten.
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